Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályba lépés dátuma: 2025. augusztus 19.

Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF), mielőtt igénybe veszi a Turbucz Tímea Makeup webáruház szolgáltatásait. A webáruházban (www.turbucztimea.hu) történő vásárlással Ön elfogadja és magára nézve kötelező érvényűnek tekinti a jelen dokumentumban foglaltakat.

1. A Szolgáltató (Eladó) adatai

  • Név: Látó Gergely egyéni vállalkozó

  • Székhely: 6782 Szeged, Pihenő u. 29.

  • Nyilvántartási szám: [Kérjük, adja meg az egyéni vállalkozó nyilvántartási számát]

  • Adószám: 67151127-1-26

  • Kapcsolattartó: Turbucz Tímea

  • Telefonszám: +36 30 080 3463

  • E-mail cím: info@turbucztimea.hu

  • Honlap: www.turbucztimea.hu

  • Bankszámlaszám (utalás esetén): 10401268-50526876-75861004 (K&H Bank, Látó Gergely)

  • Tárhelyszolgáltató: Shopify Inc. (151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada)

2. Alapvető rendelkezések

A jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltató honlapján (www.turbucztimea.hu) történő jogviszonyokra terjed ki. A szerződés nyelve a magyar. A szerződés a magyar jog hatálya alá tartozik.

A webáruház sminktermékeket, sminkeszközöket és egyéb kozmetikai kiegészítőket forgalmaz.

A megrendelés leadásával a Vásárló és a Szolgáltató között elektronikus úton szerződés jön létre, amelyre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

3. A megrendelés menete

  1. Termék kiválasztása: A Vásárló a termékoldalon kiválasztja a megvásárolni kívánt terméke(ke)t és a "Kosárba teszem" gombra kattintva a virtuális kosarába helyezi azokat.

  2. Kosár megtekintése: A kosár tartalmát a Vásárló bármikor ellenőrizheti. Itt módosíthatja a termékek darabszámát vagy törölhet tételeket.

  3. Adatok megadása: A "Tovább a pénztárhoz" gombra kattintva a Vásárló megadja a számlázási és szállítási adatait, kiválasztja a szállítási és fizetési módot. A vásárlás nem kötött regisztrációhoz.

  4. Rendelés véglegesítése: Az adatok ellenőrzése után a "Megrendelés elküldése" gombra kattintva a Vásárló ajánlatot tesz, mely fizetési kötelezettséggel jár.

  5. Visszaigazolás: A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül automatikus e-mailt küld a rendelés beérkezéséről. Ezt követően egy második e-mailben igazolja vissza a rendelés elfogadását, amellyel a szerződés létrejön.

4. Árak, fizetési és szállítási feltételek

A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, forintban értendők és tartalmazzák a 27%-os ÁFA-t. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. Csomagolási költséget nem számítunk fel.

Fizetési módok:

  • Előre utalás: A megrendelés végösszegét a Vásárló a visszaigazoló e-mailben megadott bankszámlaszámra utalja. A közlemény rovatban kérjük a rendelési azonosító feltüntetését.

  • Online bankkártyás fizetés (ShopPay): A fizetés a Shopify biztonságos felületén keresztül történik. A bankkártya adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el.

Szállítási módok és díjak (kizárólag Magyarország területén):

  • FoxPost csomagautomata: 1700 Ft

  • FoxPost házhozszállítás: 2200 Ft

  • Magyar Posta - Csomagautomatába szállítás: 4085 Ft (Ez az összeg tartalmazza a 2500 Ft-os csomagolási és kezelési költséget)

  • Magyar Posta - Házhozszállítás, PostaPontra vagy Postán maradóra kézbesítés: 5105 Ft (Ez az összeg tartalmazza a 2500 Ft-os csomagolási és kezelési költséget)

  • Ingyenes szállítás: 25 000 Ft feletti vásárlás esetén FoxPost szállítással.

A szállítási idő a rendelés feldolgozásától számítva általában 2-4 munkanap.

5. A vásárlástól való elállás joga

Önt (amennyiben a Ptk. szerint fogyasztónak minősül) a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében indoklás nélküli elállási jog illeti meg.

  • Határidő: Az elállási jogát a termék átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja.

  • Elállás közlése: Elállási szándékát egyértelmű nyilatkozat formájában (pl. e-mailben vagy postai levélben) kell közölnie a fenti elérhetőségeink valamelyikén.

  • Termék visszaküldése: A terméket az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni címünkre. A visszaküldés költsége Önt terheli. Utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni.

  • Visszatérítés: A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által kifizetett teljes összeget, beleértve a szállítási költséget is. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolta annak visszaküldését.

  • Értékcsökkenés: Ön felel a termékben bekövetkezett olyan értékcsökkenésért, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Kivételek az elállási jog alól:
Ön nem gyakorolhatja elállási jogát olyan zárt csomagolású termék (pl. krém, szempillaspirál, alapozó) esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

6. Kellékszavatosság és termékszavatosság

A webáruházunkban forgalmazott termékekre nem vonatkozik a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás, mivel azok nem minősülnek tartós fogyasztási cikknek. Hibás teljesítés esetén Önt a Ptk. szabályai szerinti kellékszavatossági és termékszavatossági jogok illetik meg.

Kellékszavatosság:
Ön a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Kérhet kijavítást vagy kicserélést, árleszállítást igényelhet, vagy végső esetben elállhat a szerződéstől. A hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb 2 hónapon belül közölnie kell. A szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Fontos, hogy a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt, kivéve, ha a Szolgáltató ezt a vélelmet megdönti. Egy év után a bizonyítási kötelezettség Önre hárul.

Termékszavatosság:
A termék hibája esetén Ön – választása szerint – a kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a termék gyártójától vagy forgalmazójától. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek. Termékszavatossági igényét a gyártó általi forgalomba hozataltól számított 2 éven belül érvényesítheti.

7. Panaszkezelés és jogérvényesítés

Célunk, hogy minden megrendelést kifogástalanul teljesítsünk. Amennyiben mégis panasza merülne fel, kérjük, jelezze azt az 1. pontban megadott elérhetőségeink valamelyikén.

A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk, az írásbeli panaszt 30 napon belül írásban megválaszoljuk.

Ha panaszát elutasítjuk, Ön jogosult a fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezése céljából a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.

Az illetékes békéltető testület:

  • Név: Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

  • Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

  • Telefonszám: +36-62/554-250/118

  • E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Panasszal fordulhat továbbá a lakóhelye szerint illetékes járási hivatal fogyasztóvédelmi osztályához is.

8. Adatkezelés

A Szolgáltató a megrendelések során megadott személyes adatokat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

Az adatkezelés részletes szabályait, az Ön jogait és jogorvoslati lehetőségeit a weboldalunkon külön dokumentumban elérhető Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza. A megrendelés leadásával Ön kijelenti, hogy az Adatkezelési Tájékoztató tartalmát megismerte és elfogadja.

9. Szerzői jogok

A www.turbucztimea.hu weboldal teljes tartalma (szövegek, képek, grafikai elemek) szerzői jogi védelem alatt áll. Annak bármilyen formában történő felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

10. Záró rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosítások a közzétételük időpontjától hatályosak. A már leadott megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései az irányadók.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Ptk. és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései az irányadók.